Bij Almo Nature Winkel, gevestigd aan 770 Kerkepad, Andijk, NL 1619AE, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze winkel richt zich op kattenliefhebbers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die hoogwaardige, natuurlijke producten voor hun huisdieren zoeken. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen
  • Het leveren van uitstekende klantenservice
  • Het verbeteren van onze producten en winkelervaring
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Gegevens die we verzamelen

We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (alleen tijdens transactie, niet opgeslagen), PayPal-gegevens
  • Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookiegegevens (zie sectie 6)
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Gebruik van persoonsgegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Het verstrekken van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde betaalplatforms
  • Het bieden van persoonlijke klantenservice via [email protected]
  • Het informeren over nieuwe producten of aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en diensten
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingaangiften

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Almo Nature Winkel deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen, alleen met noodzakelijke adresgegevens
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen in lijn met onze filosofie van transparantie en kwaliteit:

  • Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de EU
  • Financiële transacties worden versleuteld via SSL-technologie
  • Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
  • Regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates
  • Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel

We bewaren gegevens alleen zolang als nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Het winkelen te vergemakkelijken (bijv. winkelwagen)
  • Websiteprestaties te analyseren en te verbeteren
  • Relevante productaanbevelingen te doen (gebaseerd op browsegedrag, niet op persoonlijke identificatie)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

7. Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste of incomplete gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het gewijzigde beleid.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

Almo Nature Winkel
770 Kerkepad
Andijk, NL 1619AE
E-mail: [email protected]

Bedankt voor uw vertrouwen in Almo Nature Winkel – waar de liefde voor katten en respect voor uw privacy hand in hand gaan.